Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over
onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing.

Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of
wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt contact opnemen met
Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we
zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.

Heeft u uw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt
Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden deze in behandeling te
nemen en welke procedure erbij past.

Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij
contact met u op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de
klachtenprocedure goed opgestart wordt.

Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar
u ontevreden over bent? Ook dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal
Zorg. U start dan nog geen procedure op.

Geef uw klacht door met het klachtenformulier op de website
van Klachtenportaal Zorg. U kunt ook een e-mail sturen aan
info@klachtenportaalzorg.nl. Weet u niet welke klachtenprocedure voor u geldt?
Ook daar kan Klachtenportaal Zorg u mee helpen.

Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.